Gute Noten bei der Patientenbefragung

Bei der Patientenbefragung 2013 haben unsere Patienten das RadiologieZentrumMannheim mit der Gesamtnote 1,8 bewertet. Dafür danken wir Ihnen herzlich!

Dieser gute Wert wird auch dadurch bestätigt, dass 94 % der rund 300 Patientinnen und Patienten, die per Fragebogen ihre Meinungen und Bewertungen abgegeben haben, unsere Praxis gerne weiterempfehlen. „Das freut uns natürlich“, erklärt Dr. Maik Farries vom RZM. „Ziel der Befragung ist es aber auch, auf Dinge aufmerksam zu werden, die optimierungsbedürftig sind. So gab es unter anderem Hinweise darauf, dass einigen die Orientierung am Standort Friedrichsring schwerfällt. Dem tragen wir jetzt mit zusätzlicher Beschilderung Rechnung.“

Die Patientenbefragung wird im Rahmen des Qualitätsmanagements jährlich von uns durchgeführt. Damit wollen wir sicherstellen, Ihnen auch künftig eine hohe Versorgungs- und Servicequalität bieten zu können. Wenn Sie dazu weitere Fragen oder Anregungen haben, sprechen Sie uns einfach an!